成为江苏省江阴市政协委员已经有12个年头，算起来我也是一名老委员了。我在政协大家庭中学到了知识、增长了才干、结识了朋友。政协委员身份让我更加自觉地关注社会、关注民生、关注生活中的重点难点，也提高了自己服务社会的意识，树立了求真务实的工作作风，学到了调查研究的途径方法，受益匪浅。
不仅是一名政协委员，我还是市政协的一名社情民意信息员，撰写和上报社情民意信息是我一份特殊的“工作”。
社情民意是党和政府深入了解民情、听取民意、集中民智、解决民生的桥梁和纽带。反映社情民意是政协委员履行职能的重要形式，写好一份社情民意不是一蹴而就的，要提高社情民意信息的录用率，我体会最深的有三点：
一是有眼力。社情民意的内容十分广泛，在选择内容时，需要有“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”的勇气和眼光。首先是选择那些群众关注度高、牵涉面广的事，还有时间紧迫的事。我曾经反映过社区老弱病残人员看病难问题，是因为此项问题影响范围大，涉及千家万户，老百姓反映强烈。我也反映过公路路面窨井盖缺损，造成来往行人安全隐患；大桥公园内一片杏树林因为人们争相采摘而遭到严重破坏等，这些事情看上去小，但实际上却关系群众出行安全、集体财产保护，且情况紧急，刻不容缓，所以不能等。
二是保持毅力。反映社情民意，真实是重要前提。要获得全面准确的资料，绝不能主观臆断，也不可浮光掠影，而要坚持不懈地了解、观察。为此也有人形象地说，要“迈开自己的腿”。事实上，仅仅靠“迈开腿”还不够，因为，现场查看只是调查研究的一个环节，要探究其中的原因，了解事情造成的影响，所涉居民对这个问题的反映，提出解决问题的合理办法，还得动脑、动嘴，甚至是动手。总之，收集社情民意资料，一定要有实事求是的精神、锲而不舍的毅力。例如我在写《实现“无缝对接”，缓解老弱病残看病难问题》一文时，先后到过医院、社区、病房、居民家庭观察和了解过情况，倾听各方人员反映，了解他们的诉求，为撰写文稿积累丰富、翔实的资料。
三是发挥脑力。反映社情民意，不仅要有体力，还需要发挥脑力。现实中很多委员花了大量时间和精力写成的社情民意却没能被采用，我在思考：一方面是政协大力号召委员们撰写上报，另一方面录用率却不尽如人意，到底是什么原因？渐渐地我了解到，上报社情民意，一定要有时效性、科学性、可行性。所谓时效性，就是抓住机遇，掌握时间节点。比如，反映造林绿化，最好在早春时节；反映休闲旅游，最好在5月19日国家旅游日前一段时间，要赶在决策部门思考、决策之前，为政府的决策提供依据和思路。所谓科学性，是指社情民意的书写要规范。我的理解中，社情民意的结构应该包括现象陈述、原因分析、措施方法三部分，这三个部分具有环环相扣、逐步深入的逻辑关系。所谓可行性，就是要充分考量自己所提出的措施方法是否可行，过时陈旧的、不切实际的方法都是不可取的。始终确立一切从实际中来、到实际中去的观念，出实招、出真招，才能求得问题的最终解决。
有好的社情民意，就要想方设法求得好的办理效果，所以在撰稿前后，还得关注以下两方面情况：首先，在收集资料时，为深入细致了解到真实情况，往往需要借助有关方面的支持配合。反映一则社情民意，仔细观察固然重要，但有时观察到的仅仅是“冰山一角”，其中有什么原因，相关部门的态度如何，有没有采取过措施，问题的症结到底在哪儿，都得要靠后续大量的深入调查。但是，你到哪里去了解？向什么人去了解？这是一个难点，所以，不少社情民意往往因为调查不深、资料不全、情况不实而事倍功半。为此，我们不妨换个思路，与其让有些人说写社情民意是“鸡蛋里挑骨头”，不如说是为了帮助某些部门一起来梳理问题、做好工作，提升人民群众满意度，因此，我们完全可以直接找有关部门一起面对面磋商。
其次，还要畅通相关渠道。这里所说的畅通，是指政协部门与政协委员、委员与委员之间的信息畅通。政协委员尽职履职、发挥作用，离不开政协领导、相关部门的指导帮助。就社情民意而言，一方面，政协要求委员们多写社情民意，多反映基层群众的关注；另一方面，稿子质量怎样？有没有被采用？办理效果如何？委员们要清楚，这就需要政协做好解释说明工作，委员们也要主动求“内情”。
参政议政的热情和为民鼓呼的责任感是做好政协委员的前提，提出社情民意、关注民生民情，既是我们的权利义务，更是我们的神圣职责。
（作者系江苏省江阴市政协委员）
